安心・安全、創立42年の信頼と実績。ジェルコはいつも、あなたのそばにいます！

日本住宅リフォーム産業協会（Japan Extension Remodeling Conference Organization 通称ジェルコ）は、1983年10月、日本ではじめて組織された「リフォーム関連企業」の全国組織です。安心されるリフォームとは…、喜ばれるリフォームとは…、私たちの熱き想いは、今日も、そして明日も生き続けます。「家」を任されることは、「命」を任されること。私たちは愚直なまでにそう信じております。お客さまの顔が常に見える距離にいる安心感。「やってよかった」と喜ばれるのは「心の通う距離」にいるから。お客さまの満足が、わたしたちの活力源です。あなたの街のジェルコのお店を、ぜひご利用ください。

■団体名：一般社団法人日本住宅リフォーム産業協会

■協会住所：東京都中央区八丁堀3-7-1宝ビル本館５F

■協会電話番号：03-5541-6050

■会長名：望月　俊彦（Toshihiko Mochizuki）

■団体としての取組

日本住宅リフォーム産業協会（ジェルコ）は日本ではじめて組織されたリフォーム関連企業の全国組織で1983年10月に設立されました。従来は各社がバラバラに住宅のリフォームに取り組んでおり、リフォーム業界全体での情報共有の場がありませんでした。そのため、住宅リフォーム工事業や住宅関連設備メーカー、住宅リフォーム関連事業者が集まり「より安心されるリフォーム、より喜ばれるリフォームの実現」を目的にジェルコが組織されました。設立以降、ジェルコの組織理念に賛同する企業が数多く集まり、今では北海道から沖縄まで全国8つの支部に約500社が加盟しています。

ジェルコはリフォーム関連企業がリフォーム業界を良くするために自発的に立ち上げた組織ですが、リフォーム業界を管轄する国土交通省も「住宅リフォーム事業者団体登録制度」を2014年にスタートさせました。「住宅リフォーム事業者団体登録制度」は「消費者が安心してリフォームを行うことができる環境を整備したい」という趣旨でスタートしており、ジェルコの組織理念にも通じることから、ジェルコは「住宅リフォーム事業者団体登録制度」の登録団体となりました。

現在は国土交通省や経済産業省、環境省など各省庁と連携、情報交換を進めながら、「より安心されるリフォーム、より喜ばれるリフォーム」の実現のためにジェルコ加盟企業が一丸となって取り組んでいます。

■研修制度としての取組

ジェルコでは加盟企業向けにほぼ毎月研修やセミナーを開催しています。定期的に開催されているのは、「住宅リフォームエキスパート増改築相談員」の資格取得を目指す人のための講習会です。住宅リフォームエキスパート増改築相談員とは、リフォームや増改築に関する幅広い専門知識を身につけ、「リフォームの相談窓口」として活躍できる資格です。 建築の基礎知識から法令や構造、安全面など、住宅リフォームに関するご相談に、安心感のある対応ができるようになることを目的としています。

研修以外にも、ジェルコでは業界最大級となる「ジェルコリフォームコンテスト」を開催しており、デザイン部門・ビジネスモデル部門・フォト部門で多くの作品をご応募いただいております。コンテスト入賞を目指して継続的に良質なリフォームに取り組む業者様が増加することにより、リフォーム・リノベーション産業がより一層活性化することを期待しています。

■入会基準

ジェルコに加盟する入会する企業には、いくつかの要件があります。

・建設業許可を受けていること。または建築士事務所登録を行っていること。
・建設工事賠償責任保険または組み立て保険に年間契約で加入していること。
・不召請勧誘（訪問販売）による営業をしていないこと。
・既存の会員企業による推薦があること。

入会時の審査でそういった部分を確認し、入会後にはジェルコの理念などを学ぶ「リフォームベーシック講習」を必ず受講し、内容遵守の誓約をする必要があります。

この「リフォームベーシック講習」の中で、リフォームの見積もりや契約時に消費者に安心してもらうために何を説明する必要があるのか、リフォーム工事での作業品質をどう高めるのか、などをしっかりと説明し、消費者が安心してリフォームを依頼できる環境をジェルコ基準で準備してもらいます。

また、加盟企業で働く方たちが安心して働くための労災保険などもジェルコでは用意しており、加盟企業の労働環境をよりよくするための制度も提供しています。このように、ジェルコ加盟後も加盟企業をしっかりとフォローすることで、消費者の方が安心してリフォームを依頼できる環境を実現するよう努力しています。

■リフォーム瑕疵保険

リフォーム瑕疵保険は、リフォーム工事後に欠陥が見つかった場合、補修にかかる費用を補償するための保険で、500万円以上のリフォーム工事依頼時には、このリフォーム瑕疵保険について必ず案内するルールとなっています。この保険には「工事時の第三者機関による検査」と「何かあった際の保証」がセットになっており、もし工事中にリフォーム会社が倒産した場合でも、保険金で補修費用を賄うことができます。

■国土交通省への報告

ジェルコではリフォーム瑕疵保険をどういった工事で消費者に提案したのか、などの情報を年に一度まとめて、国土交通省に報告しています。こういった定期的な報告以外でもジェルコは国土交通省と頻繁に情報交換を行っており、リフォームの現場でどのような声が上がっているのか、を所轄官庁の国土交通省に情報共有を行っています。

■お客様相談窓口

ジェルコでは消費者からの相談窓口を開設しています。これからリフォームを検討する方に向けて、ご不安やご要望を承り、リフォームについての知識をお伝えしたり、お勧め事業者の紹介を行ったりいたします。また加盟企業の工事に対する疑問やトラブルについても
お聞きします。

｜一般社団法人日本住宅リフォーム産業協会　トラブル相談窓口「コレカラ」

｜TEL：03-6825-6061

｜受付時間：10:00～17:00 （土日祝日除く）